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“智惠”城肥展现科技力量
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“智惠”城肥展现科技力量



  

“收获满满”的女子清疏班。
  本报12月28日讯(记者 陈加宝)今天下午,济南市城肥清运一处举办“不忘初心 践行承诺”主题汇报活动,邀请市中、槐荫辖区共建单位几十名市民代表一起参与,加强与居民沟通并对城肥清疏工作开展问卷调查。活动现场,市城肥清运一处人员围绕城肥清疏工作精心准备了别开生面的演出活动,通过情景剧、诗朗诵等多种形式向市民代表讲述城肥清疏工作,现场互动热烈,精彩不断。
  今年以来,市城肥清运一处扎实做好1317处家庭厕所清挖、423处公厕、15600余处开放式楼房化粪池免费清疏服务。坚持网格化服务,市城肥清运一处将市中、槐荫两区33个街道办事处,划分为28个网格,落实网格负责人,实现“定格包池”管理。通过与社区签订《便民服务协议书》、开展零投诉示范社区、标准化示范社区双争创活动,将标准进行公开公示,接受监督。
  为提高服务效能,市城肥清运一处按照“打造互联网+城肥清疏 建设智惠一处”的总体工作目标,以“智”提能力,以“惠”利民生,积极开展数字化管控室、微信公众号、贴心一处APP、OA办公系统“四平台”建设。对一线车辆全部安装GPS定位系统和车载摄像头,各部门以及业务员、数字化巡查员配置城管通,实现工作信息的实时共享,内部管理更加优化。居民热线反映的化粪池外溢问题,由原来的7天办理缩短为3天,到现在承诺24小时结案,在数字化管控调度完善成型后,有可能实现15分钟内到达现场,“一处速度”不断加快。

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