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科技能为消费带来什么?
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随着信息技术革命和高新科技产业的驱动,世界正在进入以信息产业为主导的新经济发展时期,新技术的创新迭代对社会生活的影响逐日提升。在未来的5到10年,5G、物联网、人工智能、大数据、云计算等高科技的发展,会进一步颠覆人们传统的生活方式、工作方式,给各行各业带来崭新机遇。

青山资本一直在关注消费领域,投资了几十家和消费相关的公司,过去的几年,我们目睹了中国的中产阶层的崛起,以及由技发展引致的“进步效应”和居民收入引致的“财富效应”,这些都促进了消费的增长和结构的优化。未来,随着科技的革新消费会出现怎样的变化?

消费趋势:从“生存满足”到“价值观满足”

回顾历史可以发现,每次技术革新都伴随着消费的繁荣。前两次工业革命大大改善了人们的物质生活条件,也奠定了消费社会的基础,以物质主义为主要理念的价值观开始形成并快速发展,这个时期被称为“消费1.0时代”,由于当时的条件相对较差,所以也被称作“生存满足”的时代。之后很快,社会阶层的差别和消费能力的不同,催生了“消费2.0时代”,即“身份满足”的时代。

到了20世纪中期,互联网信息技术开始诞生并快速发展,导致世界的时间距离大大缩短,人与人之间的信息交流量更加广泛和深入,交流素材极其丰富。当消费成为一种普遍的谈资的时候,人们就不再满足于趋同的消费观念,而要求差异化的消费,于是我们进入了“消费3.0”时代,我们把它叫做“符号满足”的时代。

到了2018年,人工智能、大数据都在不断地冲击着我们的思维,社会价值观越来越分散,观点越来越多元,这便是“消费4.0”时代,也就是“价值观导向”的消费美好生活的时代。从消费1.0的生存满足,2.0身份满足,3.0符号满足,到如今的价值观满足,是科技发展带来的社会观念改变的产物。

消费4.0万花筒效应

有一句话说”我们不会比机器聪明,但是我们比机器更善良”,价值观是我们和人工智能最主要的区别。未来我们对物质的需求也是这样,不再需要简单地通过物质满足温饱、炫耀财富,而可能是通过物质来阐述我们对社会感性的理解,通过物质诠释我们和机器人的差别。每一个消费行为的背后都是一种价值观和伦理观的表达。

最近可能由于资本寒冬,很多人都开始思考投资的意义是什么?甚至有人说生存的意义就是时间。未来,在科技高速发展为人类提供的全方位生活保障的情况下,我们生存的意义绝不是使用高科技的现代器械,通过虚拟感受现实,而是要通过消费来与这个世界交互,满足我们对世界的参与感。

这里说的消费不能简单理解为购物,购物是消费里面很小的细分。衣食住行,电影、音乐等都是消费行为导致的结果。科技迅速提升每一个个体自我认知度、关注度、参与感、倾诉欲和表达力,我们通过消费来阐述自己的价值观。

所以,我认为消费4.0是”万花筒效应”非常明显的时代,人们都在无数的细小的碎片里面去寻找最美好的自己,这些碎片就是科技发展带来的物质保障,消费就是寻找美好自己的过程。

了解新一代的消费者

很多创业者依然认为消费升级是指追求品牌或买更贵的东西,但这只是浅层次的消费升级,上一代消费者追求的所谓的质量更高的产品,比如绿色食品、健康食品之类,新一代的消费者更重视情感的驱动,是建立在用户对自我属性分类的基础上的。

了解他们,才能找到与他们对话的方式。新一代的消费理念以后从“拥有更多”到“成为理想的自我”,由“以物为中心”到“以人为中心”消费价值观的升级,越来越多消费者购买商品或服务不再是仅仅因为需要,更多的是因为喜爱和态度。

比如,我们投资的消费型公司”花点时间”,一个线上订阅鲜花的公司,他们讲女生要”悦己”,要关注一些无用的美好,这是一种价值观的表达。鲜花这个产业链的支点就在前端,因为鲜花一直是礼品型的产品,消费频次比较低,因此,在前端一直无法产生大体量的零售型企业,就导致无法对后端产生整合的话语权。

这时候,花点时间主打“预购+周期购”的每周一花模式,打开了都市白领的消费需求,通过生活鲜花的概念,把一个礼品型的东西变成了日常用品,创造了新的消费场景,在零售端瞬间爆发,产生很大的体量,使得它有话语权去整合升级后端。

我们最近刚刚投了一个洗涤用品公司,提供无损伤,甚至可以食用、可以喝的洗涤制品,提供的包装也可以重复利用,新款包装上面都印有一个濒临灭绝的生物,他们也是在寻找社会上有相同价值观的用户。

打破“消费折叠的隔阂”

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